当社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、日常の業務において個人情報を適正に取扱い、個人情報保護の取り組みを実践します。

1. 法的にも社会倫理的にも適切な範囲で、個人情報の取得、利用、及び提供を行ないます。
2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護に関する社内規程を遵守します。
3. 個人情報について、漏えい、滅失又はき損を絶対に起こさないように配慮し行動するとともに、そのための適切な防止及び是正を講じます。
4. 個人情報に対する苦情及び相談については、窓口を設け、適切な範囲で速やかに対応します。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、定期的な監査を通じて見直し、継続的改善に努めてまいります。

1. 名称
NTTテクノクロスサービス株式会社


2. 住所
〒222-0001
神奈川県横浜市港北区樽町2-1-6


3. 代表者
代表取締役社長　落合 一太


4. 個人情報保護管理者
企画部　部長

1. お客様等の個人情報の利用目的
当社で保有する（または保有する可能性のある）お客様等の個人情報とその利用目的は、以下のとおりです。なお、お客様等の個人情報の取得においては、業務上必要な個人情報のみとし、適法かつ公正な手段によりおこないます。



【個人情報の種別】	【利用目的】
①ソリューション・製品等にお問い合わせをいただいたお客様等の個人情報	・お問い合わせへ回答するため ・ご依頼、ご要望などへの対応を管理するため
②ソリューション・製品等をご契約・ご購入いただいたお客様等の個人情報	・製品の販売、発送、サービスの実施、代金決済、アフターサービスのため ・お問い合わせへの回答、製品サービスに関するご連絡、各種調査のため
③アンケート、その他調査等にご協力いただいたお客様等の個人情報	・当該アンケート、調査を実施した目的の範囲内で利用するため ・謝礼のための物品送付、サービスの提供のため ・個人を特定しない統計的処理のため
④当社業務に関連するお客様等の個人情報	・業務上の連絡、対応のため ・商品、資材、販促物またはサービスの受発注、発送、受取り、決裁等及びそれらの確認のため ・会議等の記録を管理するため
⑤ご来訪をいただいたお客様等の個人情報	・来訪者の受付対応のため ・来訪記録を管理するため
⑥当社ウェブサイトのご利用をいただいたお客様等の個人情報	・より便利にご利用いただくため ・ご利用動向の把握や広告の効果測定のため （ご利用にあたっての詳細は、「利用規約」をご確認ください）
⑦採用募集にご応募いただいたお客様、人材紹介会社等から当社にご紹介いただいたお客様等の個人情報	・採用募集・選考の企画と準備のため ・採用募集・選考に係わる書類の作成・管理のため ・採用応募者の入社手続きのため ・採用応募者の入社後の人事管理のため ・ご本人への連絡・資料等の送付のため
⑧個人情報保護法に基づく開示等のご請求いただいたお客様等の個人情報	・ご本人確認、ご請求内容の確認、回答のため ・その他ご請求関する諸手続きをおこなうため
⑨業務受託に伴ってお預かりするお客様等の個人情報	・受託した開発、構築、運用、保守業務等の契約業務を履行するため

上記以外の利用目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、個人情報保護法第18条第３項に当たる場合を除き、その利用について、ご本人の同意を頂くものとします。


2. お客様等の個人情報提供の任意性について
個人情報の提供は任意です。ただし、「必須」の項目として必要となる個人情報をご提供いただけない場合は、当社のソリューション・製品およびサービスの提供やお問い合わせに十分にご対応できないことがあります。


3. お客様等の個人情報の安全管理措置について
当社が保有するお客様等の個人情報の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切におこないます。


1. ①組織的安全管理措置
委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳などの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。


2. ②人的安全管理措置
役員、社員、派遣社員を問わず、お客様等の個人情報を取扱う全ての従業者に、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務を誓約させると共に必要な監査・監督をおこないその実効性を担保します。また、お客様等の個人情報の取扱業務を委託する場合は、個人情報の管理水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす企業を選定し、守秘義務契約の締結などをおこなうとともに、委託先（再委託先等を含みます。）が適切にお客様個人情報を管理しているか監督し、改善が必要な場合には速やかに改善依頼を行います。改善が見られない場合には、委託先の変更その他の必要な措置を講ずるものとし、厳格に対応いたします。


3. ③物理的安全管理措置
お客様等の個人情報を取扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお客様等の個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。


4. ④技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視などの技術的管理措置を講じます。


5. ⑤外的環境の把握
外国においてお客様等の個人情報を取扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、適切な措置を講じます。

その他、当社の情報セキュリティ活動については、こちらをご参照ください。


4. お客様等の個人情報の取扱いの委託について
当社は、お客様等の個人情報の取扱いを外部の業務委託先に委託する場合があります。


5. お客様等の個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様等の個人情報を第三者に提供いたしません。

1. ①事前にご本人の同意をいただいた場合
2. ②個人情報保護法その他の法令で認められた場合


6. お客様等の個人情報の共同利用について
当社は、以下の場合を除き、お客様等の個人情報を、特定の者との間で共同利用することはありません。

＜NTTグループの調達に係るお取引先法人等に関する情報の共同利用について＞
NTTグループ各社が保有するお取引先法人の担当者情報等について、グループ会社がシステムにおけるマスターデータとして、グループ各社で共同利用します。詳細は、日本電信電話株式会社のウェブページをご参照ください。（日本語 ／ English）