「自由」で「柔軟」な
システム運用サービス
システム運用・保守に関する業務を
セキュアに、総合的にサポート
「自由」で「柔軟」な
NTTグループで培われたノウハウ
「柔軟」で「安心」なシステム運用サービス
オンプレミス・クラウド・仮想化環境下のシステムに対し、24時間365日で運用・監視を行い、安心をご提供します。また、ご要件にきめ細かく対応し、運用設計、システム基盤（NW、サーバ）、物理セキュリティ対策等の設計構築サービスをご提供します。
組み合わせ「自由」で「柔軟」なサービス
ニーズに合わせて
最適なご提案が可能です
LINEUP
運用監視サービス
MONITORRING- 定型業務
- 非定型業務
- 監視業務
- ヘルプデスク
- 障害対応
設計・構築サービス
DESIGN AND BUILD- 監視設計
- 運用設計
- システム設計
- 構築
- 調達
- 機器設置
- バージョンアップ
- キッティング
ファシリティサービス
FACILITY- ハウジングラック
- 梱包材保管
- データ消去
買取 - PJ Room
- リモートハンド
- 回線接続
コストパフォーマンスの改善
総合的な運用の効率化を支援します
システム運用に必要な環境、
サービスを網羅
LINEUP
- 運用監視サービス
- 設計・構築サービス
- ファシリティサービス
| 基本 | 運用準備 | 運用資料(運用手順、運用フロー)の整備、ヘルプデスク要員へのトレーニング |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | 問合せ窓口業務、月次報告書の作成、提出業務 | |
| 付帯 | 監視業務 | システム監視、一次切り分けエスカレーション業務 |
| 障害対応 | 障害対応業務(復旧作業) | |
| 定型業務 | 日次・週次・月次・年次の定期定型業務 | |
| 非定型業務 | 非定期・非定型のスポット業務 |
| 付帯 | 監視設計 | システム監視環境の設計業務 |
|---|---|---|
| 運用設計 | システム運用設計、運用手順書作成業務 | |
| システム設計 | システム設計業務 | |
| 構築 | 設計資料に基づくシステム構築、キッティング、試験業務 | |
| 調達 | 機器調達業務 | |
| 機器設置 | 機器設置、配線業務 | |
| 機器のバージョンアップ | 機器のファームウェア、OS等をアップデート |
| 付帯 | フルラック | ラックハウジング(フルラック) |
|---|---|---|
| ハーフラック | ラックハウジング(ハーフラック) | |
| 電源増設 | 電源増設オプション | |
| 梱包材保管 | 梱包材等の一時保管サービス | |
| データ消去・買取 | データ消去(HDD,SSD,スマートデバイス)と買取サービス | |
| PJ Room | プロジェクトルーム貸し出しサービス | |
| リモートハンド | ハウジングラック内機器の電源OFF/ONによる再起動など | |
| 回線接続 | インターネット接続サービス |
組み合わせパターン例
運用監視、設計・構築、ファシリティで
自由で柔軟な組み合わせが可能。
組み合わせパターン例をご紹介します。
| パターン例 |  運用監視サービス |
 設計・構築サービス |
|---|---|---|
| PATTERN1 運用監視＋運用設計 24時間365日の運用監視にくわえ、運用設計から実施 |
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| PATTERN2 運用監視＋運用設計＋監視設計 24時間365日の運用監視にくわえ、運用設計＋監視設計から実施 |
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| PATTERN3 運用監視＋運用設計＋監視設計＋バージョンアップ 24時間365日の運用監視、設計・構築からバージョンアップまで実施 |
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お客様の課題や状況に応じて
最適なプランをご提案します
話だけでも聞きたい、金額感を知りたいなど、
ご質問だけでもお気軽にお問合せください
サービス
SERVICES
システム運用・保守で
NTTテクノクロスサービスが選ばれる理由
REASON
POINT1
24時間365日体制の
24時間365日体制の
有人ヘルプデスク
24時間365日体制の有人ヘルプデスク機能を有しており、夜間・休日等お客様業務時間外にお客様にかわって、運用保守対応をご提供します。
POINT2
NTTグループで
NTTグループで
培われたノウハウ・品質
自社データセンターやグループ内のネットワーク構築・維持管理の実績、そしてNTT研究所・ソフトウェアイノベーションセンターの支援で、運用体制や技術の先端化を実現しました。これらの実績と技術の先端化を礎として、高度なネットワーク構築・維持管理のサービスを提供いたします。
POINT3
NTTグループの基準に
NTTグループの基準に
準拠したセキュリティ対策
ISO27001およびプライバシーマーク認証、NTTグループのセキュリティ基準に準拠した対策を実施しており、お客様に安心して当社サービスをご利用いただけます。
導入実績
CASESTUDY
01
A社様
社内システムの遠隔・運用
A社様遠隔監視と運用を行い、トラブル受付・エスカレーションなどのサービスを提供しました。
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ヘルプデスク
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監視業務
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障害対応
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定型業務
-
非定型業務
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システム設計
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運用設計
-
監視設計
-
構築
02
S社様
NTTグループのソリューション展開、遠隔監視・運用のご支援
S社様ソフトウェアによる24時間365日の監視、故障受付・エスカレーションなどのサービスを提供しました。
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ヘルプデスク
-
監視業務
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障害対応
-
定型業務
-
非定型業務
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システム設計
-
運用設計
-
監視設計
-
構築
03
I社様
クラウドシスム運用、遠隔監視・運用のご支援
I社様ソフトウェアによる24時間365日監視、監視設定、更新作業、故障受付・エスカレーションなどのサービスを提供しました。
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ヘルプデスク
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監視業務
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障害対応
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非定型業務
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運用設計
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監視設計
04
T社様
顧客社内システムの維持運用、社内システム運用のご支援
T社様社内システムのインフラ基盤と業務系システムの設計から構築、監視、運用に至るまでトータルに提供しました。
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ヘルプデスク
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監視業務
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障害対応
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定型業務
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非定型業務
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構築
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バージョンアップ
05
SI企業様
MS365テナントの移行とヘルプデスクによるリモートサポート
SI企業様SI企業の社内情報システム部門様で管理する約500名分MS365アカウントおよびデータ移行を実施しました。
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ヘルプデスク
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運用設計
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監視設計
06
事業部で使用していた200台のデータ消去と機器買取
サーバ・ストレージ200台、HDD/SSD1,500個分の機器をお客様オフィス内でデータ消去と買取を行いました。
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データ消去・買取
お問い合わせから導入までの流れ
FLOW
お問い合わせ
メール、電話、Webサイトでのお問い合わせを承っております。
ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
お打ち合わせ
お電話かメールでお打ち合わせの日程を決定し、弊社営業が詳細なご要望をお伺いし、「ご要望」、「ご予算」等を確認させていただきます。不明点やご希望がございましたら遠慮なくお伝えください。お客様のあらゆるニーズにお応えできるよう、最適なサービスを計画しオリジナルプランをご提案することが可能です。
ご提案・お見積もり
お客様のご要望にマッチするご提案をいたします。
ご契約
双方で契約書を合意し、サービス開始に向けてお手続きを進めます。
準備
お客様ご用件に応じて環境準備と資料整備を行います。
サービス開始
サービスの提供開始となります
※ご契約調整・準備からサービス開始までは、約2か月程度お時間が必要となります。
